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Aides et conseils

La commande

Retrouvez nos conseils et astuces afin de réaliser vos commandes sur notre site Internet.

Pour passer commande ou suivre vos achats, la création d'un compte personnel est nécessaire. Il nécessite peu de temps et vos informations sont ainsi entièrement sécurisées. Vous pouvez créer votre compte :

1) à tout moment lors de votre navigation, en cliquant sur Mon compte en haut à droite de l'écran.

2) lors de la validation de votre commande, il sera demandé de créer votre compte si vous n'en possédez pas déjà un. Suivez les étapes indiquées.

Identification

Dans les deux cas, votre adresse email constitue votre identifiant. Vous définissez vous-même votre mot de passe.

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours de votre commande, dans un délai moyen de 5 jours ouvrés (délai de traitement et d'acheminement de la commande) :

Délai de livraison
  • Si le transporteur choisi est Colissimo : acheminement rapide* - 2 à 3 jours ouvrés pour la France métropolitaine
  • Si le transporteur choisi est Chronopost ou TNT (disponible uniquement pour les professionnels) : acheminement express* - livraison le lendemain avant 13h00 pour la France métropolitaine
  • De même pour TNT, qui livre en 24h.

* Les délais d'acheminement s'entendent hors délais de traitement de la commande (2 à 3 jours ouvrés selon la disponibilité des produits).

Trois moyens de paiement s'offrent à vous :

Les moyens de paiement

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